¡Estrena celular hoy

Haz clic aquí para conocer nuestros distribuidores a nivel nacional. Te llevará al mapa interactivo ya disponible en nuestra página web.

Tus pagos se realizan cada 14 días. Puedes consultar la fecha y hora límite en la app de PayJoy instalada en tu teléfono. Si te retrasas, no te preocupes: acércate a cualquiera de nuestros puntos de pago autorizados (como Punto Pago, Western Union, CLABE, entre otros) y realiza tu pago.

Es importante que el teléfono tenga acceso a datos móviles o Wi-Fi para que reciba el comando de desbloqueo. La tienda donde compraste el teléfono no puede desbloquearlo, por lo tanto, asegúrate de realizar el pago y mantener conexión a internet.

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Ofrecemos plazos de 3, 6 y 9 meses. El sistema te mostrará la opción más adecuada según tu perfil. Ten en cuenta que a mayor plazo, mayores serán los intereses que deberás cubrir.

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Comunícate con PayJoy antes de hacerlo. Nuestra app permite el cambio de SIM, pero necesitas asistencia del equipo. Puedes llamarnos al 216-9090 o escribirnos por WhatsApp a nuestro número de atención al cliente: +507 6262 7714

En caso de robo o pérdida, te recomendamos hacer la denuncia ante la autoridad correspondiente. Sin embargo, debes continuar pagando tu crédito con PayJoy hasta finalizar el plan. También puedes reportar el equipo llamando a nuestro número de atención al cliente.

Por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente para conocer tus opciones.

Nuestro horario de atención es de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

No. Nuestros planes no generan intereses sobre el saldo en mora. Sin embargo, debes realizar el pago cada 14 días para seguir usando tu teléfono sin restricciones.